Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Moodes SAS, éditrice de Munii, est responsable des traitements nécessaires à l’administration du service. Si une entreprise cliente utilise Munii pour gérer les données de ses salariés, clients ou partenaires, cette entreprise reste responsable de ces traitements métier et Moodes agit comme sous-traitant.

Contact : [email protected] — 2 place Charles-de-Gaulle, 29000 Quimper, France.

Données traitées

Selon votre utilisation de Munii, les catégories suivantes peuvent être traitées :

• identité, coordonnées professionnelles, entreprise et fonction ;
• données de compte, rôles, permissions et préférences ;
• données relatives aux logements, propriétaires, locataires, équipes, partenaires, visites et interventions ;
• photos, documents, devis, fichiers importés, comptes rendus et messages ;
• journaux techniques, traces d’audit, appareil et données de sécurité ;
• informations transmises lors d’une demande de démonstration ou de support.

Finalités et bases légales

Ces données sont utilisées pour :

• fournir, administrer et sécuriser le service, sur la base du contrat ;
• gérer les comptes, droits d’accès, espaces d’entreprise et assistance ;
• permettre la collaboration autour des logements, visites, interventions et documents associés ;
• prévenir les abus, diagnostiquer les incidents et conserver une traçabilité, au titre de notre intérêt légitime ;
• répondre aux obligations légales, comptables et judiciaires applicables ;
• répondre aux demandes commerciales, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux utilisateurs autorisés de votre entreprise selon leurs rôles, ainsi qu’aux personnes habilitées chez Moodes lorsque cela est nécessaire au support, à la sécurité ou à l’exploitation.

Certains prestataires interviennent uniquement lorsque cela est nécessaire pour héberger et sécuriser le service, gérer les comptes, conserver les fichiers ou transmettre les notifications. Aucun fichier ni donnée personnelle n’est vendu ou loué à des tiers à des fins commerciales.

Analyse facultative des fichiers par OpenAI

Pour importer un parc, Munii commence par lire les tableaux Excel ou CSV sur ses serveurs. Si une analyse documentaire est nécessaire, notamment pour un PDF, une image ou un document Word, votre accord explicite est demandé avant de transmettre le contenu du fichier au service API d’OpenAI.

Le fichier peut contenir des données personnelles, comme des noms, coordonnées, adresses de logements ou informations sur les occupants. Envoyez uniquement les informations utiles à la création des fiches. OpenAI intervient pour extraire les logements et leurs caractéristiques ; les propositions doivent être vérifiées avant leur enregistrement.

Vous pouvez refuser cette transmission, utiliser un tableau lisible sans IA ou saisir les fiches manuellement. L’autorisation concerne le fichier choisi ; elle est redemandée pour un autre fichier. Un refus ne bloque pas les autres fonctions de Munii.

Les règles de traitement et de conservation du prestataire sont décrites dans la politique de confidentialité d’OpenAI. Cette analyse peut impliquer un traitement hors de l’Union européenne selon les infrastructures du prestataire.

Localisation et transferts

Les ressources principales de données Munii sont configurées dans l’Union européenne, au plus proche de Paris lorsque le service le permet. Certains prestataires peuvent néanmoins traiter des données depuis d’autres pays dans le cadre du support ou de leurs infrastructures mondiales.

Lorsqu’un transfert hors de l’Espace économique européen est nécessaire, il est encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Les données opérationnelles sont conservées pendant la durée d’utilisation du service par l’entreprise. À la fin de la relation, elles sont supprimées ou restituées selon les conditions contractuelles, sous réserve des sauvegardes techniques temporaires et des obligations légales.

Les demandes commerciales peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact. Les éléments nécessaires à la sécurité, à la preuve ou à la gestion d’un litige sont conservés pour une durée proportionnée à cette finalité.

Sécurité

Munii sépare les espaces de chaque entreprise, limite les accès selon les rôles, conserve une trace des opérations sensibles et chiffre les communications. Les utilisateurs doivent garder leurs identifiants confidentiels et signaler rapidement tout accès suspect.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande à [email protected]. Pour fermer votre compte, consultez la procédure de suppression d’un compte Munii. Une vérification d’identité peut être demandée. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Mesure d’audience, cookies et stockage local

Avec votre accord, le site et le tableau de bord web mesurent leur utilisation, les pages consultées, certaines caractéristiques de l’appareil et une zone géographique approximative. Ces informations nous aident à comprendre les parcours et à améliorer Munii.

Dans l’application mobile, votre accord permet aussi l’envoi de rapports de plantage via Firebase Crashlytics : version de l’application, caractéristiques techniques de l’appareil et traces d’erreur. Vous pouvez refuser ou retirer ce choix dans Plus > Préférences. Les statistiques et diagnostics Munii sont rattachés à son propre projet Firebase ; les comptes de connexion et l’API métier restent partagés avec Muniiz.

La mesure d’audience reste désactivée tant que vous ne l’avez pas acceptée et ne sert pas à personnaliser la publicité. Vous pouvez la refuser lors de votre première visite ou retirer ensuite votre accord depuis les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Les fonctions indispensables à la connexion et à la sécurité restent actives quel que soit votre choix.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service, de nos prestataires ou du cadre légal. La date de mise à jour figure en tête de page.