Supprimer un compte Munii

Demander la suppression

Depuis l’application Munii, ouvrez Plus (ou Compte), puis choisissez « Supprimer mon compte ». Après votre confirmation, vos accès Munii et les appareils associés sont supprimés. Si vous utilisez aussi Muniiz, vos accès à cette autre marque sont conservés. L’identité de connexion partagée est supprimée lorsqu’aucun autre accès ne subsiste.

Si vous ne pouvez plus accéder à l’application, envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail associée à votre compte à [email protected]. Indiquez votre nom, votre entreprise et l’adresse e-mail du compte à supprimer.

Nous accusons réception de la demande et pouvons vérifier votre identité avant de la traiter. Aucun mot de passe ni code de connexion ne vous sera demandé.

Données supprimées

Après validation de la demande, Munii supprime les éléments directement rattachés à votre compte :

• identifiants de connexion et profil utilisateur ;
• préférences personnelles, sessions et appareils enregistrés pour les notifications ;
• accès aux espaces de l’entreprise et rattachements aux équipes ;
• données personnelles qui ne sont plus nécessaires au fonctionnement du service ni à une obligation légale.

Documents de l’entreprise

Les contenus créés dans un espace professionnel — documents, messages, comptes rendus, éléments comptables ou historiques de validation — peuvent constituer des archives de l’entreprise cliente. Lorsque leur conservation reste nécessaire, l’accès du compte est supprimé et les données sont, selon le cas, restituées à l’entreprise, dissociées du profil ou conservées de manière restreinte pendant la durée applicable.

Si votre compte a été créé par votre employeur ou une organisation cliente, celle-ci reste responsable des données métier et peut être consultée pour exécuter la demande.

Délai de traitement

La demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours après vérification. Les sauvegardes techniques résiduelles sont supprimées selon leur cycle normal, au plus tard dans les 90 jours, sauf obligation légale ou nécessité de conserver un élément limité pour la sécurité, la preuve ou un litige.

Supprimer seulement certaines données

Vous pouvez aussi demander la rectification ou la suppression de certaines données sans fermer votre compte en écrivant à [email protected]. Précisez les informations concernées afin que la demande soit orientée vers votre entreprise lorsque celle-ci en est responsable.